Awarie aplikacji

Nasz radar awarii aplikacji i usług cyfrowych to najszybszy sposób na sprawdzenie, czy problem z działaniem serwisu występuje tylko na Twoim urządzeniu, czy to rozległa usterka. Kiedy ulubiona platforma nagle przestaje działać, większość z nas wpisuje w wyszukiwarkę hasła takie jak: awaria aplikacji dzisiaj, problem z logowaniem, nie działa messenger, błąd serwera czy awaria facebooka. Właśnie dlatego nasza lista zgłoszeń jest tak przydatna. Pozwala w kilka sekund ocenić sytuację i sprawdzić, czy inni użytkownicy danego serwisu również zgłaszają w tym samym czasie podobne utrudnienia.

Dla każdego użytkownika najważniejsze jest jedno pytanie: czy to wina mojego telefonu lub internetu, czy dostawcy usługi. Zanim zaczniesz nerwowo odinstalowywać aplikację, czyścić pamięć podręczną (cache), resetować hasło albo dzwonić na infolinię banku, warto sprawdzić aktualne raporty. Jeżeli na wykresie widzisz nagły, pionowy wzrost zgłoszeń dotyczących problemów z logowaniem, to znak, że trwa awaria serwerów lub infrastruktury platformy. Dzięki temu oszczędzasz czas i od razu wiesz, że musisz po prostu poczekać na reakcję programistów.

Bieżący monitoring jest niezwykle przydatny, ponieważ awarie usług cyfrowych mogą przyjmować bardzo różny format. Czasem problem dotyczy wyłącznie logowania do bankowości mobilnej, innym razem pada całkowicie możliwość wysyłania wiadomości w komunikatorze, a jeszcze kiedy indziej nie ładują się filmy w serwisie VOD. Użytkownicy sprawdzają u nas nie tylko sam fakt wystąpienia błędu, ale też to, jakich dokładnie funkcji on dotyczy. Taka wiedza jest bezcenna, gdy stoisz przy kasie i musisz szybko zdecydować, czy zapłacić gotówką, bo BLIK lub aplikacja bankowa odmawiają posłuszeństwa.

Warto jednak pamiętać, że nie każdy błąd w aplikacji to od razu globalna awaria. Bardzo często dostawcy usług przeprowadzają nocne prace konserwacyjne na serwerach, wdrażają nowe aktualizacje lub dochodzi do chwilowego przeciążenia systemu z powodu ogromnego ruchu. Śledząc nasz status usług cyfrowych i czytając komentarze innych internautów, szybko zorientujesz się, czy problem dotyczy tylko Twojego konta i wersji systemu (np. tylko na iOS), czy też platforma przestała działać dla użytkowników na całym świecie.